UX career path

UX 早餐會已經辦完第四場了,雖然每次都不限定主題與話題,但最近這幾場活動 (UX 早餐會#IamRemarkable 工作坊) 都讓我發現到來參與活動的我們不是正在轉往 UX 領域的路上就是在自學 UX,話題自然而然的就會落在要成為 UXer 需要具備的能力有哪些? 成為資深 UXer 後接下來的職涯規劃該怎麼走? UX 領域似乎已經成為許多人所嚮往的職業。

我們在踏入 UX 領域概略上分成 Researcher、UI Designer、UX Designer 與 Product Designer 這 4 種角色,如下圖。想像正中間的人是自己,我的背景或畢業科系、我所擁有的技能與知識, 對照文章後續的角色介紹,再來思考自己要從哪個角色來踏入 UX 領域與準備作品集。

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這些角色都有屬於他自己所需具備的專業知識與技能。而作品集的準備在於提出證明我們有能力勝任上述任一職務,作品集的撰寫沒有固定格式與內容。

Researcher

若我們打算從 Researcher 開始在 UX 職涯上的發展,那我們必須要具備做實驗、研究方法與提出證據來說服各方人馬。因為我們得有辦法得到有效資料,經過分析,提供其他職務所需要的資訊與內容。其他單位根據我們所提供的資訊做參考與判斷下一步該如何走。另外,我們還得學會觀察人、事、物,要對這些有一定的敏銳度,且要能分辨與判斷,所以我們就像個偵探一樣。

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當我們具備了一定的技能後,我們下一步可以朝橫向 UX Designer 的方向發展或繼續專研 Data 的部份,這時就可以考慮往 Data Analyst 的方向走。或是我們也可以往我們想走的路前進。

UI Designer

所謂的 UI (User Interface) 並不是只有 Web 和 App 才叫介面,舉例來說有形的像桌子 (我們需要桌子放上物品以方便我們辦事)、鍵盤 (透過鍵盤與電腦溝通) 與易開罐的拉環…等都可稱之為介面。無形的介面如: 軟體介面、Conversation Design 和 AR/VR…等也都是 UI 所屬的內容。

若打算從 UI Designer 開始發展,那我們必須要擁有的核心技能是美學。如果是實體物品則是工業設計所屬的範疇,與人因工程、人機介面與人機互動有關。但假設以軟體設計來說,我們必須要對顏色與對比、字型、對稱與不對稱、排版…等要有一定程度的敏感與技巧純熟度才能提供最好作品出來。當然,這些技巧我們可以花很多時間來磨練自己。倘若我們能夠寫程式與使用者做互動,在我們的專業技能上來說肯定加分不少。

ui

經過一段時間與磨練,相信我們可以帶著這樣的技能前往 UX Design 再繼續發展相關技能; 不然我們也可以選擇當工程師來展現自己的作品,不用再靠別人。

UX Designer

所謂的 UX (User eXperience) 也不是只發生在 Web 與 App 才有 UX。UX 雖然是無形,但是它卻是帶給我們日常生活有很大的影響。舉例來說有實體的桌子 (放置物品的桌子要符合我們的高度,讓我們使用桌子時感到好用、好體驗與好心情)、鍵盤 (我們在打鍵盤時的舒適度與按鍵的距離跟每個人手形與大小都有很多可研究與探討) 與易開罐的拉環 (早期易開罐的拉環打開後較容易割傷手,但改良版的拉環解決了割傷手的問題)…等都是 UX 所屬探討、研究與改良再改良。無形的如: 網站與 App 的操作、Conversation Design 和 AR/VR…等也都有 UX 深入其中。

若我們從 UX Designer 開始,我們不僅要設計出簡單易懂、好操作、好體驗的用戶體驗,這些也是我們必須所要具備的專業知識與技能。但什麼是簡單易懂、好操作、好體驗的設計? 為了要了解這些,必須要先了解顧客,然後反覆修改自己的作品、測試與驗證將會是我們的首要任務。

ux

假設公司沒有 Researcher 與 UI Designer,通常都由我們 UX Designer 來擔任這 2 個角色的工作內容。換句話說,我們也必須要學習如何搜集資料、分析與提出報告結果,還有視覺能力來呈現其作品。當技術與知識純熟後,我們依照自己的興趣看是要專精在 Research 或是 UI Design,又或者可挑戰 Product Designer 的職務。

Product Designer

如果我們要從 Product Designer 下手,這個職務與前面 3 個不一樣的地方是通常在一新創團隊或是團隊人數少且職務分工不鮮明的狀況下,較有可能從此職務開始發展。又如果我們自己也是個新手,就無需期待有人會帶領我們做此職務的工作,一切得靠我們自己想辦法克服眼前的難關。我們所需要具備的專業知識與技能除了 Research、UX Design 與 UI Design 外,還必需要有帶領工作坊的自信與能力。再來最重要的一點是我們必須要有商業考量的能力,要全面性的看到顧客、企業與產品。這個角色可以說是上述其他三個最具全方位的角色。

product

若我們在此職務有了一定的年資與經驗,那離 Lead 或 Director 職位就不遠了。當然我們也可以考慮往 PM (Project Manager/ Product Manager) 發展或是在 Research、UX Design 或 UI Design 領域成為專家!

Data Analyst

最後附上稍早提到的 Data Analyst。我們本身就是程式背景且會使用資料庫,我們會將搜集到的資料,經過分析,最後產生報告提供給需要的單位使用。

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以上各職務名稱與角色的任務分配會因為公司規模大小而有所不同。而越是大規模的公司職務與分工越細,當然也會需更專精的技能與知識。然而這一切都得看我們自己成為專才人物,還是橫向發展為 T 型人,這些都得回到我們自己本身的興趣與想要的是什麼,我們想成為什麼樣的人、我們想要擁有什麼樣的能力來解決什麼樣的問題。

我自己本身從後端工程師起家,一個巧合機會接觸到 UX 領域 (有機會可以來看從 Software Engineer 轉 UX Designer vs. Graphic Designer 轉 UX Designer 的差異 這篇),畢業回國後從 UX Designer 開始了我的 UX 人生之旅再轉戰到 Product Designer 的職務。UX 對我來說不只是一份工作,它是我人生的導師,它同時也讓我知道我必須懂更多知識,像是心理學、行為學、行銷…等; 還有學了催眠如何幫助我在專業上的運用。也因為我自己在 UX 領域上得到了幫助,所以接下來我想要運用 UX 的專業知識來幫助他人,讓這個社會與世界更好。

此篇是獻給人生道路上卡關與轉職的我們,希望有助於未來在 UX 領域上的發展。

Women Techmakers

Women Techmakers (WTM) 是 Google 為處於科技產業的女性所設立的品牌與全球計劃。提供技術方面的能見度、社群和資源,以推動創新和技術領域的參與,讓大家共同成長,且持續擴大女性專屬的科技人才鏈。若對女性科技有興趣的朋友也歡迎加入 WTM Taipei 社群

Google’s Women Techmakers is a global brand and program provides visibility, community, and resources for women in technology.

 

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GDG (Google Developers Group)

 

GDG (Google Developers Group) 是一個全球性以研究 Google 相關技術為主的開發者社群。而 GDG Taipei 並不定期邀請講者分享特定主題、舉辦 Hackthons 或 Workshops 等活動。聚會以大台北地區為主,若沒有特別公告,則每週三在天瓏資訊 Coding Space 聚會。

GDG (Google Developer Group) is a global community and support by Google. GDG Taipei meets on every Wednesday night at Tenlong Coding Space. This is followed by technical presentation(s) and/or demonstration of one or more Google technologies starting from 7:30pm. Events will always be free and open to the general public.

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目錄

之前寫過的 UX 文章放在 medium,用目錄做串聯。

設計基本常識

Grid System

Grid System – Reading Experience

Grid System – Symmetric & Asymmetric

Grid System – Proportions

 

軟體介面 (User Interface, UI) 設計原則

Heuristic Evaluation ***非常重要!!!

UI Design

Design Thinking – 104 Website Redesign Case Study

Design Thinking – PChome 24h 購物網站 Redesign Case Study

Design Thinking – Shopback Redesign Case Study

Design Thinking – Bitmark App Color Redesign Case Study

PS4: Detroit Become Human

 

使用者體驗 (User Experience, UX)

使用者體驗 User Experience (UX)

UX 與產品

UX 與習慣

UX and/ or Problems vs. Solutions

UX 是有錢有閒的公司才能玩?

UX 與 Web Design – EC

UX Side Project – Basic Computer Courses with Special People – Case Study

如何讓千名旅客 Check-in 與離船之使用者體驗

 

易用性測試 Usability Testing

Usability Testing 3 個判斷依據的基準點

Usability Testing vs. QA Testing

Remote Usability Testing

 

UX Workshops

Card Sorting

helloUX Workshops

 

經驗分享

UX 與遠端工作經驗分享

要相信數據還是直覺?

簡單易懂、說重點?

Agile Methodology vs. Waterfall Methodology 之心得分享

Software Engineer 轉 UX Designer vs. Graphic Designer 轉 UX Designer

不同角度與方向來看 UX 與整合行銷對產品的差異

helloUX Workshops

我在 UX (User eXperience) 領域已有 8 年時間,參與過許多案件。從原本只是畫圖的員工到帶領長官們參與商業模式工作坊、訂定目標與顧客。也因為從畫圖開始讓我有機會看到許多的產品/服務推出後的無人使用與購買的原因很多,例如: 在沒有明確的商業模式與客群所創造出來的產品/服務往往在推出後的無人使用。但是我可以透過 UX 工作坊來找到原因,並且重新思考與定義產品/服務未來的發展方向與模式,如圖,我用一些工具來幫助在創業中的彩妝師與正要開始一門身心靈事業的朋友。

也因為在 UX 的過程中會使用滿多好用的工具,因此我想要透過這樣的工作坊來協助更多人,如果你在產品開始上遇到困難,不妨透過工作坊讓我們一起來找出原因。

我肯定自己 #IamRemarkable

# I AM Remarkable (#iar) 中文翻: 我肯定自己。它是一個肯定自己的練習,由 Google 所創立的工作坊,透過引導師的引領來完成任務,幫助需要肯定自己與建立自信的朋友們。

我最初接觸到這個工作坊是在 2019 年受邀參加日本 Google office 所舉辦的 Northeast Asia Women Techmakers Ambassadors 19。此活動是為了慶祝國際女人節 IWD (International Women’s Day) 所舉辦。

身為一名 UXer,也是潛意識溝通者。從事這兩份工作時,我都需與人接觸、要觀察對方與陪伴。然而往往在這樣的過程中不難發現許多人對自己的自信心不足。也因此我取得了 #iar 的引導師資格,想透過此資格與工作坊來幫助他人。

就在辦了多次工作坊發現 #iar 工作坊是打開與建立內在力量的第一步。因此它成為了我持續辦 #iar 工作坊原因與目的,並且成立了一個肯定自己 WTM #IamRemarkable Discord Group。因為我相信一旦有了內在力量後,它開起的那一道門是我們自己無法想像的力量來源。參與 #iar 工作坊的朋友們,年齡最好大於 18 歲,無限制身份、職位、職稱、地位、性別、種族…等,都歡迎您來親自體驗,它所給予的價值唯有您親自體驗後才知道帶走什麼樣的禮物! 

UX Support Group

成立 UX Support Group 最初想法來自於西方的 Support Group。在受到重大事故與經歷後的這群人圍成一個圈圈在治療師的引導下分享自己的故事。

我問了很多組織團體,台灣有沒有類似像上述所說的團體? 我想體驗。我最後得到的答案是在台灣只有精神病患才有。

對於很多在 UX (User eXperience) 領域工作的我們,不論是在公司上班或是自己接案,往往很多時候只有我們自己一人。可是我們也需要有在同樣領域的伙伴可以一起討論,但卻沒有人,因此我希望藉由這樣的一個團體存在,給予幫助需要幫忙的 UXer,這便是 UX Support Group 存在的目的。

在台灣,UX 雖然已經有 10 年多的歷史,但除了科技產業與新創圈有這樣的認知,其它產業都還尚未擁有。所以如果您對 UX 感到好奇想進一步了解或是不確定在您的產業是否需要引進與導入,也歡迎一同加入我們,把您的問題提出來讓我們來回答。🤠🤓

歡迎加入 Discord 讓我們一同共創 UX 的未來 😀